Luego de 4 años de haber implementado Microsoft Teams como único centro de colaboración y comunicación, la empresa de ingeniería y construcción ha logrado una experiencia de trabajo más eficiente, eliminando los silos de comunicación, y promoviendo el uso de herramientas ágiles y procesos automatizados.
Fundada en 1968, Incotec es una de las principales empresas de construcción en Bolivia, especializada en estructuras y obras civiles, fundaciones High Tech, estudios geotécnicos, controles de calidad, diseños y proyectos, y soluciones de última generación. El objetivo de Incotec siempre fue generar desarrollo con innovación.
A través de su vocación, profesionalismo, y compromiso durante 50 años, ha logrado brindar un servicio de calidad a sus clientes. Sin embargo, debido al contexto de postpandemia y a los cambios en la industria, la empresa tuvo la necesidad de fortalecer la comunicación y el análisis de información. Fue así como encontró en Microsoft un aliado poderoso para responder dichas demandas. Según cuenta Jorge Eduardo Molteni, Gerente de Planificación y Control de Incotec, ”los productos de Microsoft tienen una solución de múltiples herramientas muy bien integradas, que nos permitieron la comunicación y coordinación de diversos actores en distintos proyectos de construcción y oficinas separadas geográficamente.”
Arquitectura e implementación
A fines del 2018, uno de los primeros proyectos de implementación de Incotec tenía por objetivo establecer a Microsoft Teams como el único medio oficial de comunicación interna de la empresa.
Con el tiempo, la arquitectura de la solución no solo se basó en Microsoft Teams como centro de comunicación, sino también como acceso a diferentes herramientas, entre las que destacan Power BI para el análisis de datos, Power Automate para la automatización de procesos, y SharePoint y OneDrive para la gestión de archivos en equipo y de uso personal, respectivamente.
”A este proyecto se incorporaron más de 60 usuarios en 3 meses de duración. Los usuarios recibieron capacitaciones continuas en el uso de Microsoft Teams y demás herramientas de la Suite de Microsoft 365, tales como To-Do, Planner y Forms. En el último año también incorporamos Viva Connections y Viva Engage”, recalca Jorge.
Beneficios generados
Incotec ha logrado ganar agilidad en la comunicación y también en la toma de decisiones basadas en información. La incorporación de las herramientas de Microsoft le permitió acortar las distancias físicas, generando equipos de trabajo multidisciplinarios que se enfocan en el cumplimiento de objetivos y metas, a partir de una comunicación eficiente y transparente en espacios digitales creados especialmente para cada equipo de trabajo.
Actualmente todo el personal de la empresa tiene una cuenta particular de Microsoft 365, además de múltiples equipos y canales de comunicación para coordinar diariamente la ejecución de proyectos de construcción e ingeniería.
Próximos pasos
Con vistas al futuro, Incotec está enfocada en desarrollar soluciones digitales para sus clientes, las cuales puedan integrarse dentro de su entorno de trabajo basado en las herramientas de Microsoft. ”Tenemos una gran expectativa de incorporar productos como la nueva herramienta de Power Platform, Power Pages, dentro de estas soluciones”, concluye Molteni.
Fuente: https://pymes-latam.azurewebsites.net/es-xl/pymes/incotec-elige-a-microsoft-teams-como-principal-canal-de-comunicacion-y-logra-agilizar-la-colaboracion-entre-sus-equipos/
